Conflicthantering

Conflicthantering


Starttijd09:00 - 17:00 uur

Prijs cursus€ 350,- ex. 21% BTW

Max. aantal deelnemers20

15 januari 2020 (Uiterste inschrijfdatum: 14 januari 2020)
Utrecht (Jaarbeurs - Beatrixgebouw)
12 mei 2020 (Uiterste inschrijfdatum: 11 mei 2020)
Eindhoven (Pullman - Cocagne)
27 oktober 2020 (Uiterste inschrijfdatum: 26 oktober 2020)
Eindhoven (Pullman - Cocagne)
Meer data en locaties

In de hulpverlening kom je zeer regelmatig cliënten of patiënten tegen die in conflict zijn met de mensen in hun omgeving.

Ze liggen overhoop met hun ouders, broers, zussen, partner, kinderen, buren, werkgever of hulpverlener. Als professional heb je dan minimaal twee opdrachten: zo veel mogelijk je cliënt uit het conflict halen en daarnaast zelf geen onderdeel worden van het conflict. En dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Zeker wanneer mensen bijvoorbeeld een licht verstandelijke beperking hebben, psychiatrische problemen hebben of in een vechtscheidingssituatie verwikkeld zijn.

Hoe je in verschillende typen conflicten kunt handelen, komt uitvoerig aan de orde tijdens deze training over het werken met cliënten in conflictsituaties. 

Inzicht, reflectie en doen zijn de drie sleutelwoorden die centraal staan gedurende deze praktijkgerichte training. De meest relevante domeinen uit de groepsdynamica en effectief bewezen methodieken uit de communicatiewetenschap worden gekoppeld aan herkenbare casuïstiek vanuit de hulpverleningscontext.

Na de kennisoverdracht gaan de cursisten praktijkgericht aan de slag om hun persoonlijke effectiviteit te verhogen, een beter resultaat te bereiken en meer plezier te beleven in hun werk.

Incompany
Wil je deze scholing met een groep van min. 12 tot max. 20 deelnemers volgen? Dan is het voordelig om een offerte aan te vragen om deze cursus incompany te laten verzorgen.

Van al ons aanbod op de hoogte blijven? Schrijf je dan in voor onze gratis nieuwsbrief!


Docent

Drs. Guus Feron
Drs. Guus Feron

Guus Feron is opgeleid als jeugdhulpverlener en studeerde Comparative European Social Studies aan de University of North London. Op de werkvloer lag zijn hart bij het systemisch werken met (LVB-) jongeren met bijkomende psychiatrische problemen.

Hij werkte regelmatig voor het consulententeam (het huidige CCE) en verzorgde gastcolleges in het Universitair- en HBO-onderwijs in Nederland en België.

Guus volgde opleidingen op het gebied van agogiek, rechten, management en kwaliteitszorg en heeft meer dan 20 jaar ervaring in leidinggevende- en beleidsfuncties opgedaan. Hij was onder andere groepsleider, teamleider, docent, kwaliteitsfunctionaris, adviseur en directeur van een zorgaanbieder voor mensen met een verstandelijke beperking.

De domeinen goed hulpverlenerschap, juridische- en ethische aspecten vormen een rode draad in zijn werk, gekoppeld aan organisatorische- en bestuurlijke vraagstukken. 

Vanaf 2006 is Guus actief op het vlak van ontwikkeling- en organisatie van scholingsaanbod voor professionals werkzaam in de jeugdzorg, GGZ, LVB en speciaal onderwijs. 


Voor wie?

Deze training is gericht op professionals die actief zijn binnen de jeugdzorg, (geestelijke) gezondheidszorg, of (speciaal) onderwijs. Denk daarbij aan:

  • Jeugdzorgwerkers / jeugd- en gezinsprofessionals
  • Verpleegkundigen (SPV, Jeugd-, GGZ-, VG-, seksuele gezondheid- of praktijkverpleegkunde)
  • (School)maatschappelijk werkers
  • Gezinshuisouders
  • Woonbegeleiders
  • Ambulant begeleiders
  • Zorgcoördinatoren

Werk- en denkniveau: HBO / Universitair


Wat leer je?

  • Kennis omtrent interpersoonlijke communicatie en groepsdynamica
  • Exploreren van de eigen (dominante) communicatieve stijl
  • Inzicht in wederzijdse beïnvloeding en het doorbreken van patronen 
  • De doorontwikkeling van de persoonlijke grondhouding
  • Omgaan met weerstand, conflict en verzet
  • Bereiken van gemeenschappelijke doelen 
  • Verhoging van de persoonlijke effectiviteit en resultaten


Programma

10.00 uur Ochtendgedeelte:

Kennisoverdracht:

  • Beroepshouding en ethiek
  • Interpersoonlijke communicatie en groepsdynamica

Pauze

  • Weerstand en conflict
  • Introductie praktische methoden en interventies

13.00 uur Lunch

14.00 uur Middaggedeelte:

  • Doorbreken van dysfunctionele patronen
  • Interventiepatronen en persoonlijke effectiviteit

Pauze

  • Behandeling van casuïstiek gericht op conflict, actie-interactie en persoonlijke effectiviteit
  • Presentatie persoonlijke opbrengst van de dag
  • Evaluatie

17.00 uur Afronding


Studiebelasting

Zes uren contacttijd verdeeld over 1 lesdag.


Toetsing / examinering

Iedere cursist ontvangt een certificaat van deelname na het volledig volgen van deze training. 


Certificering / accreditatie

Registerplein
In behandeling

SKJ
In behandeling

Lerarenregister
In behandeling

Staat je beroepsgroep er niet bij en zou je toch graag in aanmerking komen voor registerpunten? Neem dan tijdig contact met ons op. We bekijken dan samen of het alsnog mogelijk is bij jouw register accreditatie aan te vragen.


Aanmelding

Aanmelden kan via onderstaande knoppen of via het online inschrijfformulier. Wacht niet te lang, want vol is vol!

Mogelijke startdata / locaties:

15 januari 2020
Utrecht (Jaarbeurs - Beatrixgebouw)
12 mei 2020
Eindhoven (Pullman - Cocagne)
27 oktober 2020
Eindhoven (Pullman - Cocagne)

Incompany
Wil je deze scholing met een groep van min. 12 tot max. 20 deelnemers volgen? Dan is het voordelig om een offerte aan te vragen om deze cursus incompany te laten verzorgen.