Incompany | Conflicthantering

In de hulpverlening kom je zeer regelmatig cliënten of patiënten tegen die in conflict zijn met de mensen in hun omgeving.

Ze liggen overhoop met hun ouders, broers, zussen, partner, kinderen, buren, werkgever of hulpverlener. Als professional heb je dan minimaal twee opdrachten: zo veel mogelijk je cliënt uit het conflict halen en daarnaast zelf geen onderdeel worden van het conflict. En dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Zeker wanneer mensen bijvoorbeeld een licht verstandelijke beperking hebben, psychiatrische problemen hebben of in een vechtscheidingssituatie verwikkeld zijn.

Inzicht, reflectie en moed zijn de drie sleutelwoorden die centraal staan gedurende deze scholingsdag. De meest relevante domeinen uit de groepsdynamica en effectief bewezen methodieken uit de communicatiewetenschap worden gekoppeld aan herkenbare casuïstiek vanuit de hulpverlenings- en onderwijspraktijk.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Van al ons aanbod op de hoogte blijven? Schrijf je dan in voor onze gratis nieuwsbrief!

Doelgroepen

Deze training is gericht op professionals die actief zijn binnen de jeugdzorg, (geestelijke) gezondheidszorg, of (speciaal) onderwijs. Denk daarbij aan:

Jeugdzorgwerkers / jeugd- en gezinsprofessionals
Verpleegkundigen (SPV, Jeugd-, GGZ-, VG-, seksuele gezondheid- of praktijkverpleegkunde)
(School)maatschappelijk werkers
Gezinshuisouders
Woonbegeleiders
Ambulant begeleiders
Zorgcoördinatoren

Werk- en denkniveau: HBO / Universitair

Leerdoelen

Kennis omtrent interpersoonlijke communicatie en groepsdynamica
Exploreren van de eigen (dominante) communicatieve stijl
Inzicht in wederzijdse beïnvloeding en het doorbreken van patronen
De doorontwikkeling van de persoonlijke grondhouding
Omgaan met weerstand, conflict en verzet
Bereiken van gemeenschappelijke doelen
Zelfzorg en zelfmanagement
Verhoging van de persoonlijke effectiviteit en resultaten

Programma

10.00 uur Ochtendgedeelte:

Kennisoverdracht:

Beroepshouding en ethiek
Interpersoonlijke communicatie en groepsdynamica

Pauze

Weerstand en conflict
Introductie praktische methoden en interventies

13.00 uur Lunch

14.00 uur Middaggedeelte:

Doorbreken van dysfunctionele patronen
Interventiepatronen en persoonlijke effectiviteit

Pauze

Zelfzorg en zelfmanagement
Casuïstiekbespreking
Evaluatie

17.00 uur Afronding

Studiebelasting

Zes uren contacttijd verdeeld over 1 lesdag

Toetsing / examinering

Iedere cursist ontvangt een certificaat van deelname na het volledig volgen van deze training.

Certificering / accreditatie

Accreditatie-aanvragen bij specifieke beroepsregisters worden op maat geregeld

Prijs

De prijs van de scholing is mede afhankelijk van het aantal deelnemers en de specifieke wensen van de opdrachtgever. Vraag een vrijblijvende offerte aan.